La importancia de medir, porque “lo que no se mide, no se mejora”
KPI es un acrónimo en español que significa "Indicadores Clave de Desempeño". En inglés, se conocen como "Key Performance Indicator" (KPI). Los KPI son medidas numéricas que se utilizan para evaluar el rendimiento de una empresa o organización en relación con sus objetivos estratégicos. Los KPI ayudan a las empresas a entender cómo están desempeñando en áreas críticas para su éxito, y a tomar decisiones informadas para mejorar su rendimiento. Los KPI varían dependiendo del negocio, pero pueden incluir medidas como el crecimiento de las ventas, la rentabilidad, la productividad, la eficiencia, el rendimiento del tráfico en sitios web, la satisfacción del cliente, entre otros.
¿Qué es un dashboard o panel de control de KPI?
Un dashboard o panel de control de KPI es una herramienta visual que permite a los usuarios monitorear y analizar de manera rápida y eficiente los indicadores clave de desempeño (KPI) de una empresa o organización. Un dashboard KPI suele incluir una variedad de gráficos, tablas y otras representaciones visuales de los datos, que pueden ser personalizadas para mostrar los datos más relevantes para el usuario.
Los paneles de control de KPI suelen incluir gráficos interactivos, como gráficos de barras, líneas, pastel, etc, que pueden ser filtradas, ordenadas y exportadas para su uso posterior. A menudo, los paneles de control de KPI se pueden personalizar para mostrar información específica para una empresa o un departamento en particular, lo que permite a los usuarios ver rápidamente cómo se está desempeñando su área en relación con los objetivos estratégicos de la organización.
En resumen, un panel de control de KPI es una herramienta visual que permite a los usuarios monitorear y analizar de manera rápida y eficiente los indicadores clave de desempeño de una empresa o organización, es una herramienta clave para la toma de decisiones y el monitoreo del rendimiento.
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