¿Qué indicadores de medición debe tomar en cuenta una empresa que está realizando eCommerce?

Existen varios indicadores de medición clave que una empresa de ecommerce podría tomar en cuenta para medir su rendimiento. Aquí están los puntos clave sobre la importancia de medir cada uno de los KPI mencionados en nuestro Data Diagnostic:

Número de visitas mensuales al sitio de ecommerce:

• Nos permite conocer la cantidad de personas que accedieron a nuestro sitio en un período determinado.

• Nos permite evaluar el impacto de nuestras estrategias de marketing y de publicidad en la atracción de tráfico.

• Nos permite identificar tendencias en el comportamiento de los visitantes y hacer ajustes en nuestras estrategias.

Número de visitas nuevas:

• Nos permite conocer el número de personas que han visitado nuestro sitio por primera vez en un período determinado.

• Nos permite evaluar la efectividad de nuestras estrategias de adquisición de nuevos clientes.

• Nos permite identificar oportunidades para mejorar la retención de clientes y convertirlos en clientes recurrentes.

Tasa de rebote:

• Nos permite conocer el porcentaje de personas que abandonaron nuestro sitio después de visitar solo una página.

• Nos permite identificar problemas con el contenido o la experiencia de usuario en nuestro sitio.

• Nos permite evaluar la efectividad de nuestras estrategias de retención de clientes.

Tiempo de navegación:

• Nos permite conocer la cantidad de tiempo que los visitantes pasan en nuestro sitio.

• Nos permite identificar oportunidades para mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio.

• Nos permite evaluar la efectividad de nuestras estrategias de retención de clientes.

Conversiones (Productos al carrito, checkout y ventas):

• Nos permite conocer el número de personas que realizaron una acción deseada en nuestro sitio, como agregar productos al carrito, realizar una compra o completar un proceso de pago.

• Nos permite evaluar la efectividad de nuestras estrategias de conversión.

• Nos permite identificar oportunidades para mejorar la experiencia de compra y aumentar la tasa de conversión.

Tasa de conversión (CVR):

• Nos permite conocer el porcentaje de visitantes que realizaron una acción deseada en nuestro sitio.

• Nos permite evaluar la efectividad de nuestras estrategias de conversión.

• Nos permite identificar oportunidades para mejorar la experiencia de compra y aumentar la tasa de conversión.

Transacciones y valor del ticket promedio:

• Nos permite conocer el número de transacciones

Estos indicadores son importantes para llevar un seguimiento del rendimiento de una empresa ecommerce, ayudando a detectar problemas y oportunidades para mejorar.

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